Một biển thông tin, hàng trăm nghìn thí sinh — và không ai chắc mình chọn đúng
Mùa tuyển sinh đại học 2026 đang bước vào giai đoạn quyết định. Theo số liệu từ Bộ Giáo dục và Đào tạo, năm 2025 có gần 850.000 thí sinh đăng ký xét tuyển với hơn 7,6 triệu nguyện vọng — trung bình mỗi em đăng ký gần 9 nguyện vọng, tăng gần gấp đôi so với 5 nguyện vọng/em của những năm trước. Hơn 500 trường đại học, cao đẳng cùng hàng nghìn chương trình đào tạo đổ xuống thị trường. Kết quả? Hơn 200 phương thức xét tuyển không có nổi một thí sinh xác nhận nhập học.
Thị trường tuyển sinh đại học tư thục Việt Nam hiện nay không thiếu thông tin — nó đang thừa thông tin theo đúng nghĩa đen. Mỗi trường tự xây dựng thương hiệu, tự kể câu chuyện về ngành đào tạo thế mạnh, học bổng, cơ hội việc làm… Tất cả đều đúng, tất cả đều hay, và tất cả đều na ná nhau đến mức sinh viên không còn biết đâu là điểm khác biệt thật sự.
Cuộc chiến dữ liệu — và cái bẫy ở khúc cuối
Từ đầu năm đến nay, hầu hết các trường tư thục đã đầu tư mạnh vào truyền thông số: chạy quảng cáo Facebook, Google, tổ chức hội thảo hướng nghiệp, xây dựng landing page, triển khai chatbot tư vấn tự động. Mục tiêu là thu về một kho dữ liệu khách hàng tiềm năng đủ lớn để “chốt” vào tháng 7–8/2026 — giai đoạn đăng ký và điều chỉnh nguyện vọng chính thức (từ 2/7 đến 14/7/2026) và xác nhận nhập học (trước 21/8/2026).
Nhưng đây chính là nơi nhiều trường mắc một lỗi chiến lược không nhỏ.
“Có data trong tay chưa phải là thắng. Thắng là khi data đó được chuyển thành quyết định nhập học.”
Và cầu nối duy nhất giữa một file dữ liệu và một thí sinh ký tên vào phiếu nhập học — chính là con người: đội ngũ tư vấn tuyển sinh.
Điểm mù trong mùa nước rút
Nghịch lý đang xảy ra ở nhiều trường là: càng về cuối mùa, áp lực hoàn thành chỉ tiêu càng lớn, nhưng ngân sách và thời gian lại bị dồn hết vào quảng cáo và sự kiện — trong khi khâu quan trọng nhất lại bị bỏ ngỏ: đào tạo đội tư vấn (sales) thực chiến.
Theo số liệu tuyển sinh 2025, dù tỷ lệ trúng tuyển tăng mạnh nhưng vẫn có đến 147.690 thí sinh trúng tuyển mà không xác nhận nhập học — chiếm 19,1%. Gần 1/5 cơ hội bị mất không phải vì sinh viên không muốn học, mà rất có thể vì họ đã không được tư vấn đủ thuyết phục, đủ chân thành để đưa ra quyết định cuối cùng.
Một buổi tư vấn vội vàng, một nhân viên thiếu thông tin, một câu trả lời chung chung trước câu hỏi “học phí có đáng không?” — là đủ để thí sinh quay sang trường khác. Ở giai đoạn này, từng cuộc gọi, từng tin nhắn đều có giá.
Tư vấn bán hàng hay tư vấn đồng hành?
Đây là ranh giới tạo nên sự khác biệt. Một tư vấn viên giỏi không phải người biết “chốt” nhanh — mà là người đủ thấu hiểu để nói đúng điều sinh viên đang băn khoăn, vào đúng lúc họ cần nghe nhất.
Sinh viên lớp 12 hôm nay không thiếu thông tin về các trường. Điều họ thiếu là niềm tin: niềm tin rằng ngôi trường mình chọn thật sự phù hợp với định hướng tương lai của mình. Và niềm tin đó không đến từ banner quảng cáo — nó đến từ một cuộc trò chuyện thật, với một người thật, hiểu việc thật.
Để làm được điều này, đội tư vấn cần được trang bị không chỉ kiến thức về ngành đào tạo, học phí, học bổng — mà cần cả kỹ năng lắng nghe, kỹ năng hỏi đúng để hiểu lo lắng thật sự của thí sinh và phụ huynh, và kỹ năng dẫn dắt cuộc trò chuyện đến điểm quyết định một cách tự nhiên, không ép buộc.
Tháng 7 đang đến — bạn đã sẵn sàng chưa?
Đầu tư vào một chiến dịch truyền thông tốn hàng trăm triệu đồng để có data, rồi để data đó “nguội lạnh” vì đội tư vấn chưa đủ năng lực khai thác — là một trong những lãng phí lớn nhất trong tuyển sinh đại học hiện nay.
Giai đoạn từ nay đến hết tháng 8/2026 là thời điểm vàng. Nhưng vàng chỉ có giá trị khi bạn biết cách khai thác. Và “khai thác” ở đây không có nghĩa là gọi điện liên tục hay gửi hàng loạt tin nhắn — mà là đào tạo cho đội ngũ tư vấn tuyển sinh một tư duy đúng: tư duy của người đồng hành, không phải người bán hàng.
HTA Holdings đồng hành cùng các trường đại học tư thục trong hành trình xây dựng lực lượng tư vấn tuyển sinh thiện chiến — từ hiểu sản phẩm, hiểu tâm lý khách hàng đến thực hành xử lý từ chối và chốt đăng ký hiệu quả. Một chương trình đào tạo thực chiến, đúng thời điểm, có thể thay đổi cả một mùa tuyển sinh.
Nguyễn Ngọc Tuấn
E. tuan.nguyen@htaholdings.com.vn
